Туфли для мальчика KENKA, 20-19011 (артикул 20-19011)

Возврат товара надлежащего качества

Если по каким-либо причинам Вы хотите вернуть товары, приобретенные в нашем интернет-
магазине, Вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения заказа.

При осуществлении возврата примите во внимание следующее:

• Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором вы их получили
  (его не эксплуатировали, не носили, не стирали, не проводили химчистку).
• Товары должны быть строго с оригинальными ярлыками

Стоимость первоначальной доставки заказа, а также стоимость доставки возврата в магазин
получателю не компенсируется.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

• Почта россии
• Сдэк

Заполните заявление на возврат. Оно вкладывается в каждый заказ или его можно скачать
по ссылке.

Вложите заполненное заявление на возврат в посылку.

Отнесите посылку в пункт СДЭКа или отделение почты России.

Адрес для возврата:

СДЭК: г. Тюмень, ул. Станислава Карнацевича, д.14.

Почта России: 625033 г. Тюмень, ул. Федюнинского, д. 67

ВНИМАНИЕ! Посылки, направленные на неверный адрес, будут направлены вам обратно по
истечению срока хранения.

Отследить движение почтового отправления можно на официальном сайте Почты России или
СДЭКа по номеру почтового идентификатора, который указан на чеке.

Чтобы мы могли оперативно получить посылку и не беспокоить вас, обязательно направьте
письмо на электронный адрес dress-klass@mail.ru с темой «Возврат по заказу №...... » и следующую
информацию в тексте письма:

• Номер почтового идентификатора
• Наименование и размер возвращаемого товара
• Причина возврата

После получения Вашей посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как
произвести возврат их стоимости.

Заявление на возврат рассматривается в срок не позднее 10 рабочих дней с даты его получения.

Обращаем ваше внимание:

Мы сможем перечислить денежные средства только при наличии оригинала подписанного
заявления на возврат со всеми указанными реквизитами. При оплате заказа на сайте возврат
производится на карту, с которой он оплачивался.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на
dress-klass@mail.ru, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется Почтой России, СДЭКом. Мы берем на себя
расходы по пересылке товара обратно нам.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из веса и стоимости посылки, а также
удаленности населенного пункта. Точную стоимость вы видите в момент оформления заказа
на сайте.

Доставка возможна только при оплате картой на сайте.

Варианты доставки:

• Курьерская доставка до двери по г. Тюмени. Ориентировочный срок – 1-2 рабочих дня.
• Доставка до ПВЗ СДЭК.
  Ориентировочный срок – зависит от региона.
• Доставка до отделения Почты России. Ориентировочный срок – зависит от региона.

СДЭК - служба доставки с обширной сетью пунктов самовывоза, а также услугами курьерской
доставки. Вы можете отследить свой заказ по трек-номеру, который мы вам пришлем.

Срок доставки: 5-7 рабочих дней.

Почта России - прекрасный способ получить свою посылку, если ваш населенный пункт не входит
в зону доставки СДЭК. Вы можете отследить свой заказ по трек-номеру, который мы вам пришлем.

Срок доставки: 10-14 рабочих дней.